Москва

Утро:

• Проверка телефон (пропущенные, мессенджеры, авито)
• Проверка озон экспресс
• Одобрение заявок на скидку в озон
• Отвечать на чат покупателям в Озон
• Открыть раздел Диалоги в InSales
• Обрабатывать отзывы от покупателей в Insales
• Проверка сообщений в Авито, обновление объявлений, выложить новое(если нужно)
• Сборка заказов озон (отсканировать ЧЗ, прикрепить ленту, создать акт отгрузки, скачать штрихкод для возвратов, удалить товары с сайта если они были последние)
• Заказы Яндекс.Маркет (записать продажи, собрать)
• Ответ на отзывы и вопросы на озон
• Ответ на комментарии в ютубе, выкладывать контент
• Отнести озон, забрать возвраты (В МС создать документ Возврат покупателя, добавить товар на сайт если ранее был удален)
• Выполнение задач из задачника
• Продажи офлайн (отсканировать на оранжевой кассе, предложить оплату по QR, при отказе провести оплату по терминалу, рассказать о системе лояльности, спросить номер и имя, внести заказ в InSales, внести продажу в бот, проверить правильность внесения продажи в МС)

Вечер:

• Проверить все ли выполненные задачи отмечены. Поменять дедлайны и ответственного где необходимо, и перед своими выходными передать незавершенные дела коллеге (подробно ввести в курс дела по текущим задачам и нерешенным вопросам).
• Подготовка посылок на следующий день
• Проверка всех операций в Моем Складе (сделаны ли отгрузки на все заказы)
• Проверить добавили ли в забор заказы в Дали
• Уборка: пол, рейлы, зеркало
• Закрыть смену на кассе
• Записать остаток наличных в чат "Закрытие смены"
• Закрыть окна
• Вынести мусор

Санкт-Петербург

Утро:

• Проверка телефон (пропущенные, мессенджеры, чат авито)
• Проверка озон экспресс
• Проверка почты clients@alphawear.ru и order@alyaska24.ru
• Сборка заказов озон (отсканировать ЧЗ, прикрепить ленту, создать акт отгрузки, скачать штрихкод для возвратов, удалить товары с сайта если они были последние)
• Заказы на сайте alphawear и Аляска24 (Проверить оплату, найти удобный способ доставки, позвонить/написать клиенту, записать продажу в бот, создать накладную, сделать отгрузку в МС, вставить трек номер в insales, обновить статус, поставить задачу об отправке, удалить товар с сайта если он был последний)
• Открыть чат JivoChat (ответ на все сообщения раздела «Все»)
• Чек цен на товары в озон
• Рутуб комментарии, контент
• Отвечать на комменты в телеграмм канале
• Отнести озон, забрать возвраты (В МС создать документ Возврат покупателя, добавить товар на сайт если ранее был удален)
• Проверка выкупов ДАЛИ и СДЭК, запись продаж
• Ответ на отзывы Яндекс/гугл карты
• Ответ на отзывы Яндекс Маркет
• Ответ на комментарии в ВК
• Ответ на комментарии на Ютубе

Вечер:

• Проверить все ли выполненные задачи отмечены. Поменять дедлайны и ответственного где необходимо, и переод своими выходными передать незавершенные дела коллеге (подробно ввести в курс дела по текущим задачам и нерешенным вопросам).
• Подготовка посылок на следующий день
• Проверка всех операций в Моем Складе ( на все ли заказы сделаны отгрузки)
• Добавлен ли забор в Дали
• Уборка: пол, рейлы, зеркало
• Закрыть смену на кассе
• Записать остаток наличных в чат "Закрытие смены"
• Закрыть окна
• Вынести мусор