Негативные возражения
Вы продаете подделки
Здравствуйте, ИМЯ! Мы являемся официальным дистрибьютором Alpha Industries и продаём только оригинальную продукцию данного бренда. В подтверждение этого мы имеем все необходимые документы, проверенные Озоном. Вы можете видеть значок "Оригинал" на карточке нашего товара. Также на официальном сайте бренда в разделе Store Locator наш магазин как магазин партнеров. Наш товар зарегистрирован в системе "Честный знак", вы можете отсканировать QR-код в приложении. С Уважением команда AlphaWear!

Слишком дорого
Здравствуйте, ИМЯ! Мы продаем оригинальные товары бренда Alpha Industries. Качество и долговечность БОМБЕРА/ПАРКИ вас порадует. С уважением, команда Alpha Wear.

Здравствуйте, ИМЯ! Мы продаем оригинальные товары бренда Alpha Industries. Цены устанавливает поставщик с учетом курса доллара и логистических затрат. Качество и долговечность БОМБЕРА/ПАРКИ вас порадует. С уважением, команда Alpha Wear.

У конкурентов дешевле
Здравствуйте, ИМЯ! Мы продаем оригинальные товары бренда Alpha Industries. Цена установлена поставщиком, вы можете запросить скидку на определенный товар или приобрести товар во время акции. Мы регулярно их проводим. С уважением, команда Alpha Wear.

Низкое качество товара (необосновано)
Здравствуйте, ИМЯ! Мы продаем оригинальные товары бренда Alpha Industries. При создании вещей Альфа использует материалы высокого качества, что подтверждает многолетняя история бренда. При использовании вы не пожалеете о покупки и куртка прослужит вам не один сезон. С уважением, команда Alpha Wear.

Низкое качество товара (обосновано)
Здравствуйте, ИМЯ! Сожалеем что вы остались недовольны качеством товара. Мы повторно проверим эту модель на качество изделия. Товар мог повредиться при доставке и примерке другими покупателями, перезакажите пожалуйста куртку вам придет товар соответствующего качества. С уважением, команда Alpha Wear.

Не фирменная упаковка
Здравствуйте, ИМЯ! Мы отправляем на Озон в фирменной упаковке, в зип пакете и курьерской упаковке. Далее при примерке покупатель может вернуть товар без упаковки и озон его переупаковывает на свое усмотрение. С уважением, команда AlphaWear

Нет товара в наличии
(скоро появится)
Здравствуйте, ИМЯ! Данный размер появится в ближайшее время. Добавьте товар в избранное, чтобы не потерять. Если товар уже был у вас в корзине, перейдите в корзину и нажмите "узнать о поступлении". С уважением, команда AlphaWear
(больше не будет)
Здравствуйте, ИМЯ! Данная модель из прошлой коллекции, поступление по ней больше не планируется, но есть схожие модели в нашем магазине. С уважением, команда AlphaWear

Вопросы
Почему разные цены у размеров одного и того же товара?
Здравствуйте, ИМЯ! Озон регулирует размер скидки на товары в зависимости от спроса и количества остатков, поэтому цены на размеры могут отличаться. Повлиять на это мы не можем. С уважением, команда AlphaWear

Как стирать?
Здравствуйте, ИМЯ! Производитель рекомендует отдавать изделие в химчистку. Мы можем дать пару советов, если решите стирать куртку дома. Снимите красную ленту и отстегните опушку, используйте жидкое средство для стирки, стирайте на температуре не выше 30 градусов и на деликатном режиме. С уважением, команда AlphaWear

При какой погоде носить?
N-3b -10 -25
MA-1 +10 до -5
L-2b +15 +5

Почему ленты разные?
В зависимости от когда выпуска куртки, на рукаве может быть лента на кольце с надписью "Remove before flight" или лента на карабине с названием бренда. Обе версии оригинальные.

Положительные отзывы

ЕСЛИ В ОТЗЫВЕ ЕСТЬ ФОТО/ВИДЕО - ОБЯЗАТЕЛЬНО БЛАГОДАРИМ ЗА ЭТО!
ЕСЛИ ФОТО НА ЧЕЛОВЕКЕ - ДЕЛАЕМ КОМПЛИМЕНТ

1. Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады услышать, что размер подошел и качество оставило положительные эмоции. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей.
2. Большое спасибо за то, что так подробно все рассказали! Нам очень приятно, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
3. Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
4. Благодарим за положительный отзыв, мы очень ценим, что вы выбрали наш магазин. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
5. Благодарим за хороший отзыв и фото- куртка отлично смотрится на вас! Мы рады, что вы отлично подобрали размер и остались довольны покупкой! Носите с удовольствием!
6. Признательны вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв.
7. Мы очень рады, что данная модель вам понравилась. Благодарим за положительный отзыв.
8. Спасибо, что выбрали нас. Благодарим за положительный отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
9. Благодарим вас за ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше улучшать наш сервис и предлагать вам только качественные товары. Спасибо, что выбрали наш магазин!
10. Благодарим за ваш отзыв. Надеемся, наш товар принесет вам удовольствие и станет любимым в гардеробе. Будем рады видеть вас у нас в магазине снова!
11. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Обязательно передадим вашу благодарность всем нашим сотрудникам. Будем рады видеть вас вновь !
12. Наша команда старается предлагать только лучшие товары и мы рады, что смогли угодить вашим требованиям. Носите с удовольствием!
13. Благодарим за ваш отзыв и оценку нашего товара! Сожалеем, что товар не подошел вам по размеру. Можем вам предложить сделать заказ на нужный размер. Будем рады снова увидеть вас среди наших покупателей!.